中图分类号：C916文献标识码：A文章编号：
1009-5349（2017）03-0114-03

伴随国内基础教育的进步，传统学校教育的弊病也渐渐体现。过多把学生限制在书本和课堂上，缺少进行多样的实践活动，学生的身心正常发育遭到非常大影响，以至于产生不想上学情绪。同时，传统的学校思想政治教育、心理辅导功能与单一的教学方法已经没办法应付学生们成长的需要，所以需要依赖新的方法来弥补学校教育中的弊病。依据系统理论的看法，系统出现问题不止是个体本身出现了问题，其所处的环境也对个体产生了影响，因此解决学生的问题就需要协调家庭、学校、社会等多个方面，而协调这一系统正是学校社会工作的优势所在。

1、学校社会工作

（一）学校社会工作定义

学校社会工作，也被叫做教育社会工作，是将社会工作中专业的价值理念、专业的办法与方法运用于学校之中，通过与父母、学校、社区三者之间的互动，帮助学生解决问题，促进学生更好地自我成长，构筑“教”“学”“成长”的和谐环境，使学生更好地适应社会（Torress.，1996）。①

（二）工作模式

关于学校社会工作模式，美国艾德森（Alderson）提出了四种学校社会工作模式，分别是传统临床模式（traptional clinical model）、学校变?|模式（school change model）、社会互动模式（social interaction model）及社区学校模式（school community model）。这四种模式分别从四个角度对学校初中生存在的问题加以剖析和介入，可以非常不错地指导学校社工拓展学校社会工作的服务。②

（三）国内外有关文献综述

美国在20世纪初开始进步学校社会工作实务，现在已经有一百多年历史。总体来看可以分为“访问老师”时期、个案工作时期、规范化时期、团体工作与社区工作时期、新工作模式时期。（李晓凤，2010）中国香港、澳门在20世纪70年代，因为当地出现的种种社会问题，学校社会工作开始作为一种专业出目前港澳各地的学校中。
2000年香港就已经达成“一校一社工”。（管向梅，2004）澳门的学校社会工作经过多年进步，服务愈加凸显源于己的特征，如学校内的社会工作者通过非政府组织聘请非社会工作专业职员参与学生辅导工作等。（李晓凤，2010）现在，港澳区域均形成健全成熟的学校社会工作模式。③

与上述国家和区域不同，国内国内学校社会工作进步较为迟缓。
2002年5月，上海浦东新区在38所学校试行学校社会工作，使用一校一社工的模式；在2007年，中共中央组织部在社会工作人才队伍建设规划实验中提出，每2000个学生中提供1名学校社会工作服务的目的，预期达成“一校一社工”的目的体系建设。此后，北京、上海、广州、深圳等城市开始探索学校社会工作进步模式，展开“建设学校社会工作人才队伍”的实验。④

因为国内学校社会工作起步较晚，没较多的经验可以借鉴。因此探索学校社会工作的进步渠道具备要紧的意义，进而推进国内学校社会工作的进步。本论文通过拓展X项目来探索学校社会工作者依据社会系统理论介入到国内学校的可行性与经验深思。

2、基于社会系统理论的探索――X项目

（一）社会系统理论及社会互动模式

社会工作的系统理论是在一般系统理论与社会结构功能主义的基础上进步起来的。该理论觉得，每个个体与他所存活环境在多元互动之中一同形成了一个社会系统。该理论同时觉得保持系统的平衡和稳定是其运行的基本，也是个体存活及进步的必要条件。服务对象出现问题是什么原因，是他的个人系统和环境系统之间的平衡出现了失调。⑤Riehmanand Bowen觉得，一般系统论使学校社工获悉学校作为复杂的一个社会系统，拥有着子系统和超系统；同时是有着可渗透边界的一个开放性体系，学校活动与其周围环境维持着一种动态平衡，即它们有着相互的内在和外在的输入和输出。⑥

受社会系统理论的影响，社会互动模式应运而生。社会互动模式从学生与学校、家庭、社区的交流与互惠互动中，来辨别并有效处置学生、学校和社区的问题。从这个基本框架出发，社会互动模式的核心任务是确定案主问题的来源。既学生问题的来源，是学生与解决其问题的每个系统之间的互动发生了困难，从而没办法得到信任与帮助。因此，社会互动模式下学校社会工作者的工作重心是促进学生与学校之间的互动，找出互动过程中的问题，进步彼此互助的系统，去除彼此活动的障碍。⑦

（二）X项目服务对象需要评估

X项目的服务对象是D学校四至小学六年级在校学生。D学校是一所九年制学校。学生主体为学校周围回迁居民子女。该校地点较为偏僻。学校正门前是一条马路，途经汽车速度较快，出于安全考虑，学校为家远的学生安排了校车护送放学，而对于家在学校附近的学生，学校安排老师天天放学前进行安全嘱咐，但成效并不明显，交通事故时有发生。社工们在单独访谈了5位过去遭遇交通或其他安全事故的学生后发现，他们都过去对老师说教式的安全嘱咐置之脑后，觉得可有可无；此外社工们还访谈了5位未遭受过安全事故的学生，从访谈中发现他们觉得老师放学前的安全嘱咐并无关紧要，并不觉得放学后会遭遇交通事故或其他安全事故。社工们在评估时还发现有些学生与老师、同学之间关系并不融洽。通过评估社工们发现D学校存在的问题表面是放学后学生人身安全问题，而这一问题的背后则是学校老师与学生关系有待修复改变。 社工们依据社会系统理论将学生及学校、家庭、社区视为一个完整的系统，通过评估发现学生与老师同学间关系有待改变，即是学生系统与以老师为代表的学校系统在互动中出现问题所致使的。因此在D校的X项目以社会互动模式来拓展活动，解决D学校学生和老师互动中出现的问题，促进两个系统愈加好的互动。由此X项目设立的短期目的是降低安全事故的发生，长期目的是改变部分?W生与老师及同学之间的关系，促进好的师生关系。

（三）项目策划状况与实践过程

针对短期目的降低交通事故发生，共拓展四次以“安全进校园”为主题的活动。在活动中，社工们通过小动画片和小品的形式并配以各种数据和图片，增强学生对于保护自己安全重要程度的理解，与在遇见紧急状况时要怎么样冷静应付，同时尽可能防止以说教的语气进行活动。活动策划如表1所示。

针对长期目的改变师生关系与同学间关系，共拓展三次以感恩节为主题的活动。在活动中，社工们以漫画，游戏等方法吸引学生们的注意，通过介绍感恩节的起源、风俗入手，配以有关视频或动画加深学生们对感恩节知道，并借助小故事分角色饰演朗读有关故事。学生推荐的记忆深刻的与老师、爸爸妈妈与同学之间的故事，也令其他学生感动不已。活动的最后社工们为每位学生分发了信纸和信封，让他们将感恩之情写下来交给我们的爸爸妈妈、老师与同学。活动策划如表2所示。

（四）项目评估

X项目共服务7个班480名学生。在“安全进校园”活动结束后分发给学生的调查问卷的反馈发现，4个班240名学生中有80%的学生对于这种生动形象的安全教育感到印象深刻，并保证在以后放学时肯定注意自己安全。社工们对活动进行评估回访调查，从调查结果中可以看出，针对短期目的降低交通事故发生，活动结束后安全事故无论在校内还是在校外都没第三发生，达成短期目的。针对长期目的，改变部分学生与老师及同学之间的关系，促进好的师生关系，在感恩节活动结束后，之前和老师同学关系并不融洽的学生在下面的一个月，可以主动和老师问好，可以虚心同意老师的教会，并和同学之间的关系有所好转。感恩节活动使师生关系得以改变，为学生和老师同学之间加深彼此知道创造了机会，长期目的初见效果。

由此可以看出在D校的X项目以社会互动模式拓展活动，可以达成短期目的与长期目的，解决了D学校学生和老师互动中出现的问题，促进两个系统愈加好地互动。

3、社会系统理论下的X项目实践深思

通过X项目的拓展，社工们对于社会系统理论与社会系统理论视角下的实务模式-社会互动模式，有了愈加深刻的认知，对于怎么样运用这一模式拓展学校社会工作也有了新的认识和技巧，为将来拓展有关活动积累了经验。但同时也存在很多问题：

第一，活动中老师参与不积极。X项目的活动以主题班会拓展。对教室这一场域的介入较多，然而考虑到学生参与活动的积极性，老师一般不会出席活动。怎么样调动老师的积极性，使老师和学生都能积极地参加到活动中，更直接地促进好师生关系的打造，是将来活动中需要加以看重的部分。

第二，服务对象不固定，服务次数较少。因为客观条件，X项目每周只进行一次活动，每周服务对象也不同，导致与同一服务对象接触时间较少。在下面的活动中尽可能固定服务对象，增加服务次数，以便针对同一服务对象拓展更多的活动，也便于在活动结束后对服务对象进行更多的评估。

第三，没办法带领学生走出教室。考虑到安全问题X项目主要以在教师中进行，但在进行评估调查时获悉很多学生渴望走出教室亲近自然。因此在以后的活动中，在保证安全的状况下，带领学生走出教室多亲近自然，对于学生来讲也是非常不错的放松与增长课外常识的机会。

第四，需要打造跨专业或系统的服务团队。拓展X项目之初，进行需要评估时发现，学生们对于很多范围的常识都抱有很大的兴趣和热情，如机械、化学、心理等范围。为了使活动主题愈加多种多样、丰富多彩，以后在拓展活动时打造以需要为导向的跨专业服务团队，链接如心理健康咨询师、医护职员及其他范围专业资源的人才，运用各自专业理论与方法，参与到项目中来，拓展学生的常识面，激起他们的学习兴趣，进而丰富活动内容和形式。

第五，宏观系统的介入有待进一步强化。虽然基于社会系统理论X项目达到了肯定的成效。但社会系统理论应用于学校社会工作中，是将学校社会工作视为一个完整系统，而将工作所涉及内容视为整理系统的四个子系统，即学生系统、学校系统、家庭系统和目的系统。⑧从现在实践活动内容来看，更多的是介入学生系统与学校系统这两个子系统之间。调动的是学校内部的资源，所拓展的活动也都集中在校园内部。然而学生系统出现问题是什么原因，不仅局限于和学校系统互动所产生的问题。学生系统与家庭系统、目的系统之间的互动都可能产生问题。因此X项目未涉及学生系统与家庭系统及其他系统之间的互动，在未来的活动中不只局限于拓展学校内部的活动，进一步扩大服务范围，介入到学生与其他系统之间，真的为促进学生和学校乃至与家庭、社区之间的互动作出更大的贡献。

注解：

①周群英.学校社会工作实务模式与专业进步初探[J].社会工作，2014（3）.

②陈晓芳：国内高校学校社会工作运行模式的建构与推行研究[D].河南师范大学，2010.

③朱瑞霞.学校社会工作进步的困境及对策研究[D].中南民族大学，2013.

④朱瑞霞.学校社会工作进步的困境及对策研究[D].中南民族大学，2013.

⑤周群英.学校社会工作实务模式与专业进步初探[J].社会工作，2014（3）.

⑥王雅恬.学校社会作进步的当地化路径探析基于生态系统理论的剖析[D].南京师范大学，2011.

⑦周群英.学校社会工作实务模式与专业进步初探[J].社会工作，2014（3）.

⑧周群英.学校社会工作实务模式与专业进步初探[J].社会工作，2014（3）.